FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie registriere ich mich für den Z Account?

Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich ganz einfach unter Z Account registrieren. Füllen Sie hierzu die Eingabefelder unter Registrierung aus.
Achtung: Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

Im Anschluss erhalten Sie einen Bestätigungslink mit dem Sie Ihr Konto aktivieren können.

Ich habe meinen Bestätigungslink nicht erhalten - was kann ich tun?

Nach Registrierung erhalten Sie automatisch einen Bestätigungslink per E-Mail. In einigen Fällen wird diese Mail irrtümlich als SPAM eingestuft. Prüfen Sie daher bitte den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Dienstes.

Was bedeutet Login? Wie melde ich mich an?

Als registrierter Nutzer können Sie sich einfach und schnell auf der zeppelin.com anmelden und alle Vorteile des persönlichen Kundenkontos nutzen. Gehen Sie hierfür auf Z Account bzw. Registrierung / Login und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Außerdem können Sie mit Ihrem Z Account viele weitere digitale Services von Zeppelin gebündelt mit einem zentralen Login nutzen. Die Anzahl an teilnehmenden Anwendungen und Services wird in Zukunft weiter wachsen, sodass der Z Account Ihr persönlicher Zugang zu allen Zeppelin Applikationen sein wird.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich bei Z Account registriere?

Ein Z Account bringt Ihnen viele Vorteile:

Schnelle Registrierung: Sie müssen lediglich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen sowie ein Passwort vergeben, um Ihr Konto zu erstellen.
Zentraler Zugang: Der Z Account ist Ihr Zugang zu vielen digitalen Services und Anwendungen von Zeppelin. Die Anzahl an teilnehmenden Applikationen wächst stetig.
Sicherheit: Die Anmeldung über den Z Account funktioniert sicher und schnell. Sie bestimmen welche Daten Sie hinterlegen und welche Anwendungen Sie über den Z Account nutzen wollen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie im Login-Bereich auf Z Account und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" klicken. Bitte geben Sie auf der folgenden Seite Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten daraufhin per E-Mail einen Link. Wenn Sie diesem Link folgen, werden Sie auf eine sichere Seite geleitet, auf der Sie die Möglichkeit haben, Ihr Passwort neu zu vergeben. Bitte beachten Sie, dass der Link aus Sicherheitsgründen eine Gültigkeit von 60 Minuten hat.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Im Bereich "persönliche Daten" können Sie Ihr Passwort abändern. Hierzu einfach ein neues Passwort eingeben und anschließend auf "Speichern" klicken.

Ich möchte meine persönlichen Daten ändern. Was muss ich tun?

Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern, so können Sie diese unter "Persönliche Daten" in Ihrem Kundenkonto selbstständig aktualisieren. Loggen Sie sich dazu einfach ein und bearbeiten Sie Ihre Daten unter „Persönliche Daten“.

Was ist der Workspace? Und was kann ich hier machen?

Der Workspace ist Ihr persönlicher Arbeitsplatz innerhalb Ihres Kundenkontos. Durch das Verknüpfen von Anwendungen und Services können Sie ihn nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Loggen Sie sich dazu einfach ein und wählen Sie im Bereich Workspace die für Sie passenden Anwendungen aus. Die Anzahl der teilnehmenden Services und Anwendungen wächst stetig, sodass künftig immer mehr Anwendungen für den Workspace zur Verfügung stehen und von Ihnen in Ihren Workspace hinzugefügt werden können. Haben Sie Ihre Ihre Favoriten mit Workspace verknüpft können Sie jederzeit durch Auswählen der jeweiligen Anwendung darauf zugreifen.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen wollen, so können Sie dieses unter "Kontoeinstellungen" in Ihrem Kundenkonto selbstständig löschen. Loggen Sie sich dazu einfach ein und bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort. Ihr Konto sowie Ihre gespeicherten Daten sind damit gelöscht.